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PECB Certified ISO/IEC 27001 Lead Auditor exam (ISO-IEC-27001-Lead-Auditor中文版) 認定 ISO-IEC-27001-Lead-Auditor-CN 試験問題 (Q37-Q42):

質問 # 37
資料完整性意味著

A. 資料應始終可見
B. 資料只能由適當的人存取
C. 資料的準確性和完整性

正解：C

解説：
Integrity of data means accuracy and completeness of the data. Integrity is one of the three main objectives of information security, along with confidentiality and availability. Integrity ensures that information and systems are not corrupted, modified, or deleted by unauthorized actions or events. Data should be viewable at all times is not related to integrity, but to availability. Data should be accessed by only the right people is not related to integrity, but to confidentiality. References: : CQI & IRCA ISO 27001:2022 Lead Auditor Course Handbook, page 24. : [ISO/IEC 27001 Brochures | PECB], page 4.

質問 # 38
情境 4：SendPay 是一家金融公司，透過代理商和金融機構網路提供服務。他們的主要服務之一是在全球範圍內轉帳。 SendPay 作為一家新公司，致力於為客戶提供最優質的服務。由於該公司提供國際交易，因此要求客戶提供個人信息，例如身份、交易原因以及完成交易可能需要的其他詳細信息。因此，SendPay 已實施安全措施來保護客戶的訊息，包括偵測、調查和回應可能出現的任何資訊安全威脅。他們對提供安全服務的承諾也體現在 ISMS 實施過程中，該公司投入了大量時間和資源。
去年，SendPay 推出了他們的數位平台，允許透過智慧型手機或筆記型電腦等電子設備進行貨幣交易，而無需支付額外費用。透過這個平台，SendPay 的客戶可以隨時隨地發送和接收資金。該數位平台幫助SendPay簡化了公司營運並進一步拓展了業務。當時SendPay正在外包其軟體業務，因此該專案是由外包公司的軟體開發團隊完成的。
該團隊還負責維護 SendPay 的技術基礎設施。
最近，該公司在實施 ISMS 近一年後申請了 ISO/IEC 27001 認證。他們與符合其標準的認證機構簽訂了合約。不久之後，認證機構任命了一個由四名審核員組成的團隊來審核 SendPay 的 ISMS。
審計過程中，發現以下情況：
1.外包軟體公司在未事先通知的情況下終止了與SendPay的合約。結果，SendPay 無法立即將服務恢復到內部，其營運中斷了五天。審計人員要求 SendPay 的代表提供證據，證明他們在合約終止的情況下有計劃遵循。這些代表沒有提供任何書面證據，但在接受審計時，他們告訴審計人員，SendPay的高層已經確定了另外兩家軟體開發公司，如果類似情況再次發生，可以立即提供服務。
2. 沒有證據顯示對外包給軟體開發公司的活動進行了監控。 SendPay 的代表再次告訴審計人員，他們定期與軟體開發公司溝通，並適當地告知可能發生的任何變更。
3.防火牆測試未發現異常狀況。審核員測試了防火牆配置，以確定這些服務提供的安全等級。他們使用資料包分析器來測試防火牆策略，這使他們能夠即時檢查發送或接收的資料包。
根據該場景，回答以下問題：
根據情境 4，審計人員要求提供有關外包業務監控過程的文件證據。這說明什麼？

A. 審計師根據基於風險的方法評估了證據
B. 審核員表現出專業懷疑態度
C. 審計人員洩漏了外包業務的機密性

正解：B

解説：
Based on the provided scenario, the auditors' request for documentary evidence regarding the monitoring process of outsourced operations indicates that the auditors demonstrated professional skepticism. This is because professional skepticism involves a critical assessment of audit evidence and includes a questioning mind and a careful evaluation of the information provided by the auditee123.
Professional skepticism is an essential part of the auditing process, especially in the context of ISO/IEC 27001, which requires auditors to systematically examine an organization's information security risks, including the management of outsourced processes4. The auditors' request for evidence suggests that they were not satisfied with verbal assurances alone and sought to verify that SendPay had a formal, documented process for monitoring outsourced activities, which is a requirement for maintaining an effective Information Security Management System (ISMS)5.

質問 # 39
場景 1：Fintive 是一家傑出的線上支付和保護解決方案安全提供者。 Fintive 於 1999 年由 Thomas Fin 在加州聖荷西創立，為線上營運、希望提高資訊安全、防止詐欺並保護 PII 等用戶資訊的公司提供服務。 Fintive的決策和營運流程以以往的案例為中心。他們收集客戶數據，根據情況進行分類並進行分析。該公司需要大量員工才能進行如此複雜的分析。然而，幾年後，協助進行此類分析的技術也取得了進展。現在，Fintive 正計劃使用現代工具聊天機器人來實現模式分析，以即時防止詐騙。該工具也將用於幫助改善客戶服務。
這個最初的想法已傳達給軟體開發團隊，他們支持該想法並被分配從事該專案。他們開始將聊天機器人整合到現有系統中。此外，團隊也為聊天機器人設定了一個目標，即回答 85% 的聊天查詢。
聊天機器人成功整合後，該公司立即將其發布給客戶使用。
然而，聊天機器人似乎存在一些問題。
由於測試不足，並且在訓練階段缺乏向聊天機器人提供的樣本（在訓練階段，聊天機器人本應「學習」查詢模式），因此聊天機器人無法解決用戶查詢並提供正確的答案。此外，當聊天機器人收到無效輸入（例如奇怪的點圖案和特殊字元）時，它會向使用者發送隨機檔案。因此，聊天機器人無法正確回答客戶的查詢，而傳統的客戶支援因聊天查詢而不堪重負，因此無法幫助客戶解決他們的請求。
因此，Fintive 制定了軟體開發政策。該政策規定，無論軟體是內部開發還是外包，在作業系統上實施之前都將經過黑盒測試。
根據場景 1，聊天機器人在收到無效輸入時會向使用者發送隨機檔案。這可能會導致什麼影響？

A. 聲譽損失
B. 機密資訊外洩
C. 無法提供服務

正解：A

質問 # 40
下列哪兩個選項不參與第一方審核？

A. 在組織中接受過訓練的審核員
B. 諮詢機構的審核員
C. 接受過 CQI 和 IRCA 計畫訓練的審核員
D. 認證機構審核員
E. 經過CQI及IRCA認證的審核員
F. 來自認證機構的審核小組

正解：D、F

解説：
A first-party audit is an internal audit in which the organization's own staff or contractors check the conformity and effectiveness of the ISMS. A certification body auditor and an audit team from an accreditation body are external auditors who conduct audits for the purpose of certification or accreditation.
They do not participate in a first-party audit, but rather in a third-party audit. References: First & Second Party Audits - operational services, The ISO 27001 Audit Process | Blog | OneTrust, The ISO 27001 Audit Process | A Beginner's Guide - IAS USA

質問 # 41
情境 8：EsBank 自 9 月起為愛沙尼亞銀行業提供銀行和金融解決方案
2010年，該公司在全國擁有30家分行和100多台ATM機。
EsBank 在高度監管的行業中運營，必須遵守許多有關資料安全和隱私的法律和法規。他們需要透過實施技術和非技術控制來管理整個營運的資訊安全。 EsBank 決定實施基於 ISO/IEC 的 ISMS
27001，因為它提供了更好的安全性、更多的風險控制以及符合法律法規的關鍵要求。
在成功實施 ISMS 九個月後，EsBank 決定由獨立認證機構根據 ISO/IEC 27001 對其 ISMS 進行認證。
第一階段和第二階段審核是共同進行的，發現了一些不符合項。第一個不合格之處與 EsBank 的資訊標籤有關。該公司有資訊分類方案，但沒有資訊標籤程序。因此，需要相同保護等級的文件將被貼上不同的標籤（有時為機密，有時為敏感）。
考慮到所有文件也以電子方式存儲，不合格情況也影響了媒體處理。審計小組透過抽樣得出結論，200 個可移動媒體中有 50 個儲存了被錯誤分類為機密的敏感資訊。根據資訊分類方案，允許將機密資訊儲存在可移動媒體中，而嚴格禁止儲存敏感資訊。這標誌著另一個不合格之處。
他們起草了不合格報告，並與 EsBank 代表討論了審計結論，代表同意在兩個月內針對發現的不合格問題提交行動計劃。
EsBank 接受了審計組組長提出的解決方案。他們根據實體和電子格式的分類方案起草了資訊標籤程序，解決了不合格問題。可移動媒體程式也基於此程式進行了更新。
審計完成兩週後，EsBank 提交了總體行動計畫。在那裡，他們解決了檢測到的不合格問題以及採取的糾正措施，但沒有包括有關受影響的系統、控製或操作的任何詳細資訊。審核小組評估了該行動計劃並得出結論，該計劃將解決不合格問題。然而，EsBank 收到了不利的認證建議。
根據上述場景，回答以下問題：
哪個選項可以證明不利的認證建議是合理的？請參閱場景 8。

A. 與缺乏資訊標籤程序相關的輕微不合格項
B. 與在可移動媒體中儲存敏感資訊相關的主要不符合項
C. 提交的行動計劃的不切實際的日期（兩週）

正解：B

解説：
The major nonconformity related to storing sensitive information in removable media justifies the unfavorable recommendation for certification. This issue directly contradicts the information classification scheme's stipulations, indicating a significant oversight in enforcing the ISMS policies.

質問 # 42
......

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